Política de Privacidad

En este sitio web sólo se recaban datos personales con el conocimiento e información de los usuarios.
En este documento le explicamos con detalle quién va a tratar sus datos, para qué se van a utilizar y cuáles son los derechos que puede ejercer entre otros puntos. Si quiere tener una mayor información puedes leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.
1. Responsables de tratamiento. ¿Quién va a tratar sus datos?

Identidad

Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.

Dirección

Calle Tajinaste 22, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife

Email

abim@alianzabim.com

2. ¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con motivo de su relación con nosotros podremos tratar distintas categorías de datos personales, dependiendo siempre del servicio o producto contratado con nosotros. Estos datos, podrán ser recogidos por cualquiera de los medios que Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. ofrece, tanto online como en persona. Las categorías de datos tratadas, podrán ser las siguientes

3. Finalidad. ¿Para qué se utilizan sus datos personales?

Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. le informa que podrá tratar los datos de carácter personal para la finalidad que se indica a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante.

Las principales finalidades para las que se van a poder utilizar sus datos personales son las siguientes:

FINALIDAD LEGITIMACIÓN
Cumplimiento de obligaciones legales Ejecución contractual, cumplimiento de obligación legal
Remisión de encuestas de calidad Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
Grabación de llamadas
  • Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
  • Ejecución contractual
Comunicaciones comerciales (no solicitadas expresamente) Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
Comunicaciones comerciales Su consentimiento
Consultas, solicitudes o sugerencias En caso de hacernos llegar una consulta, solicitud o sugerencia sin estar registrado en Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P., utilizaremos los datos facilitados para darle respuesta a la consulta en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo Cuando un usuario registrado nos realiza una consulta, solicitud o sugerencia utilizamos sus datos para darle respuesta en base a la ejecución del contrato En caso de presentar una solicitud de ejercicio de derechos explicadas en el punto 7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER, utilizaremos sus datos en base a una obligación legal
Envío de currículum Ejecución de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato a petición de la persona candidata.
4. Legitimación. ¿Por qué usamos sus datos personales?

El RGPD y la LOPD establecen que sólo se puede tratar información de una persona (sus «datos personales») si concurre una de las bases legitimadoras expresamente previstas en dichas normas. Más concretamente, y a este respecto, el artículo 6 del RGPD establece una lista cerrada de las bases legitimadoras que pueden concurrir para justificar y legitimar un tratamiento de datos personales:

  • Consentimiento.
  • Relación contractual.
  • Intereses vitales del interesado o de otras personas.
  • Cumplimiento de una obligación legal para el responsable.
  • Interés público o ejercicio de poderes públicos.
  • Interés legítimo prevalente del responsable o de terceros a los que se comunican los datos.

Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. llevará a cabo tratamientos de sus datos, en algunos casos, al amparo del interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f) del RGPD, por cuanto considera que no perjudican el derecho de los clientes a la protección de sus datos personales. Dicho precepto autoriza llevar a cabo aquellos tratamientos que son - necesarios para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Sobre tales tratamientos, tiene derecho a:

  • Obtener más información sobre en qué consiste ese -interés legítimo-.
  • Saber cómo ha llegado Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. a la conclusión de que no perjudican la protección de tus datos personales.
  • O directamente a oponerte a ellos. Podrá hacerlo a través de los cauces que se articulan a su disposición en el apartado 7 - DERECHOS QUE PUEDE EJERCER -, indicando el tratamiento concreto al que se opone y los motivos en los que funda su petición.

De todos los tratamientos realizados en base al interés legítimo, Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. ha llevado a cabo lo que se conoce como - prueba de sopesamiento -. Se trata de un análisis interno para confirmar que el interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. no perjudica los intereses de sus clientes en la protección de sus datos personales. Puedes obtener información sobre la prueba que corresponda mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico abim@alianzabim.com. Dicho lo anterior, en Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. trataremos sus datos con las finalidades y conforme a las bases legitimadoras que detallamos a continuación.

Finalidad Legitimación
Cumplimiento de obligaciones legales Ejecución contractual, cumplimiento de obligación legal
Grabación de llamadas Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. ha realizado una "prueba de sopesamiento", de la que concluye que este interés legítimo no perjudica su privacidad, teniendo en cuenta que:
  • Será informado de manera previa a la grabación de las llamadas, de tal forma que puede interrumpir dicha llamada en cualquier momento antes de comenzar la grabación, y plantear su consulta o contratación a través de otros medios (por ejemplo, correo electrónico o presencialmente en nuestras instalaciones).
  • El fin perseguido es poder contar con evidencias de la conversación mantenida y valorar la atención que le hemos prestado, si está satisfecho con ella, y cómo podemos mejorar esta atención de cara al futuro.
Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
Comunicaciones comerciales (no solicitadas expresamente) Interés legítimo de Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P.
Comunicaciones comerciales Su consentimiento
Consultas, solicitudes o sugerencias En caso de hacernos llegar una consulta, solicitud o sugerencia sin estar registrado en Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P., utilizaremos los datos facilitados para darle respuesta a la consulta en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo.
Cuando un usuario registrado nos realiza una consulta, solicitud o sugerencia utilizamos sus datos para darle respuesta en base a la ejecución del contrato.
En caso de presentar una solicitud de ejercicio de derechos explicadas en el punto 7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER, utilizaremos sus datos en base a una obligación legal.
Envío de currículum Ejecución de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato a petición de la persona candidata.
5. ¿A quién comunicamos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos sus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber:

Al margen de las señaladas, Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.

7. Derechos que puede ejercer

Puede ejercitar cualquiera de los derechos que a continuación le explicamos, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad.

En general siempre tendrá derecho a:

Puede solicitar el ejercicio de derecho a través de los siguientes medios:

Digitalización e Innovaciones en el AEC S.L.P. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a abim@alianzabim.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de sus datos de carácter personal, podrá interponer una reclamación delante de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

8. ¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros o si un tercero nos ha facilitado datos suyos?

Hay ocasiones en las que puede facilitar datos de terceros, por ejemplo, personas de contactos. Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si un tercero nos ha facilitado sus datos los trataremos dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad.

9. Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente, en cumplimiento por ejemplo de cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de los cambios en la web, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

10. ¿Alguna consulta sobre esta política o sus derechos?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos haya proporcionado puede contactar en abim@alianzabim.com.

 
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